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溝通的三個要件

溝通包含了圖中的這三個要件~如果板著一張臉溝通,那個叫做命令、爭吵、不甘不願的回應,不是溝通;溝通如果沒有真實性,講得跟心理想的不一樣、沒有共識,那就無法溝通,因為雙方講得是不同的一件事,各自表態;溝通如果加了情緒、頭腦的因素,也沒有真實性,因為講出來的不是你真正的意思...

缺了任一樣,要溝通卡南ㄛ~

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    張詰熙 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()